O ambiente de trabalho exerce, inegavelmente, um impacto muito significativo nos índices de equilíbrio e bem-estar nas empresas. Num contexto em que a proteção da saúde mental se revela cada vez mais incontornável no universo corporativo, o clima organizacional desempenha um papel determinante.
Mas em que consiste, concretamente, um bom clima organizacional? Que fatores equacionar na sua avaliação? E qual é, afinal, o valor da saúde ocupacional na otimização deste indicador vital para a sustentabilidade humana? Consulte, então, o nosso guia de perguntas e respostas.
Antes de mais, o que é o clima organizacional?
De acordo com um artigo da Oxford Research Encyclopedia of Psychology, intitulado “Organizational Climate and Culture”, este conceito pode definir-se como:
O significado partilhado que os membros de uma organização atribuem aos eventos, às políticas, às práticas e aos procedimentos vivenciados no contexto laboral, assim como aos comportamentos que merecem recompensa e apoio.
Nesse sentido, o clima organizacional é a perceção dos trabalhadores relativamente aos processos internos, às práticas corporativas e às relações interpessoais que impactam o seu dia a dia. Trata-se, pois, de um conceito dinâmico, com uma ampla influência na motivação, na produtividade, no compromisso e na satisfação dos profissionais.
Mas qual é a diferença entre clima da empresa e cultura organizacional?
Embora seja evidente a proximidade entre estes dois conceitos, é importante clarificar o que os distingue. Vejamos, então:
Cultura corporativa
Diz respeito aos valores, aos princípios, à visão e ao código normativo que constituem os alicerces da empresa. Tem, por isso, uma relação próxima com a identidade da organização e com o posicionamento da marca no mercado.
Clima da empresa
Resulta da perceção global dos trabalhadores sobre o seu ambiente laboral. Decorre, por conseguinte, da aplicação das políticas e das normas da empresa no seu quotidiano.
Que fatores determinam, então, o clima nas organizações?
Atendendo ao dinamismo e à volatilidade que caracterizam o clima organizacional, são múltiplos os critérios com um peso relevante neste quadro, a saber:
- Práticas de reconhecimento: a valorização de cada trabalhador, assim como das conquistas das equipas, é essencial para a edificação de um clima organizacional mais positivo, construtivo e motivador;
- Comunicação interna: a transparência e o envolvimento dos trabalhadores nos processos de tomada de decisão são fatores importantes para evitar conflitos e incerteza. Além disso, o fornecimento de feedback regular e construtivo é crucial;
- Autonomia: dar espaço a cada profissional para expor as suas ideias, desenvolver as suas competências e assumir responsabilidades é determinante para o incremento do sentido de pertença e de satisfação no trabalho;
- Políticas de suporte à inclusão: a promoção da diversidade e da equidade no espaço laboral desempenha, sem dúvida, um papel preponderante na proteção da saúde mental nas empresas. Isto espelha-se, decerto, na qualidade do clima organizacional;
- Liderança: as chefias que fomentam a participação, a confiança, a inspiração e a motivação conseguem, inegavelmente, incrementar os níveis de satisfação e motivação no trabalho.
Qual é a importância do clima organizacional para a sustentabilidade humana?
De acordo com o relatório “2024 Global Human Capital Trends”, da Deloitte:
A priorização da sustentabilidade humana — ou seja, a capacidade da organização de criar valor para as pessoas enquanto seres humanos, proporcionando-lhes mais saúde e bem-estar, competências mais fortes e oportunidades de progressão, mais equidade e um maior sentido de pertença — pode impulsionar a conquista de resultados para os trabalhadores, mas também para o negócio, num ciclo de reforço mútuo.
A sustentabilidade humana nas empresas prende-se, portanto, com as condições de promoção da saúde no trabalho, não só física, mas também mental e emocional. Nesse sentido, o clima organizacional é um fator crítico: por um lado, pode fomentar um sentido de pertença, por outro, pode gerar elevados níveis de stress, absentismo e rotatividade.
Invista na saúde mental: como melhorar o clima organizacional?
Apostar no contínuo aperfeiçoamento do clima nas organizações significa, decerto, investir na saúde mental. Trata-se de um pilar central da sustentabilidade corporativa, que pode evitar problemas severos — e altamente prejudiciais para trabalhadores e empregadores — como a depressão, o burnout ou o incremento das taxas de rotatividade, por exemplo.
O primeiro passo prende-se, certamente, com a avaliação do clima organizacional. Pode realizar-se, então, através de inquéritos internos, entrevistas ou métricas-chave, como a evolução das taxas de absentismo. O acompanhamento do estado de saúde de cada trabalhador, por meio das consultas regulares de medicina do trabalho, revela-se, igualmente, fundamental.
A partir destes dados, importa desenhar estratégias holísticas e personalizadas, que priorizem as condições de segurança e de bem-estar de todos os profissionais. Nesse sentido, devemos seguir alguns passos essenciais:
Se pretende melhorar o clima da sua organização — por meio de um investimento sistémico nas condições de segurança, saúde e bem-estar dos trabalhadores —, é crucial contar com o apoio de uma equipa especializada na resposta a este desafio central.
A saúde ocupacional desempenha, neste âmbito, um papel relevante, sobretudo na avaliação de riscos psicossociais. Este exercício permite, então, identificar e avaliar fatores do ambiente de trabalho que podem impactar negativamente a saúde mental e física dos trabalhadores, como stress, assédio, excesso de carga laboral, monotonia ou falta de controlo sobre as tarefas.
Na Centralmed, dispomos de um conjunto amplo de soluções desenhadas para assegurar uma efetiva promoção do bem-estar na sua empresa, da fase de diagnóstico até à consolidação das estratégias de melhoria. Consulte, então, o nosso alargado leque de serviços de Medicina do Trabalho e aposte na excelência!
