No final deste módulo os participantes estarão dotados de conhecimentos, soft e hard skill’s que lhes permitirão desenvolver uma comunicação mais positiva, atendimento ao cliente personalizado, trabalhar em equipa de forma sinérgica e gerir reclamações e conflitos internos.
Todos os colaboradores que necessitem de melhorar as suas competências comunicacionais.
10 outubro
29 e 30 abril (9H-12H30)
29 e 30 setembro (9H-12H30)
Estamos aqui para esclarecer as suas questões e fornecer toda a informação de que necessita.
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