Gestão de Conflitos

Descrição

Desenvolver conhecimentos e competências de gestão de conflitos.

Destinatários

Todas as pessoas interessadas no tema, estando o curso particularmente vocacionado para pessoas que trabalhem em equipa.

Conteúdos Programáticos

Abordagens ao conflito
O papel da perceção
O papel da comunicação
Tipos de conflito
Fontes de conflito
Fases do conflito
Estilos de gestão de conflitos
Negociar em situações de conflito

Desenvolvimento Pessoal

Local: Lisboa

Duração: 7 Horas

Datas Disponíveis

Presencial (sala)

30 outubro
14 novembro

Videoconferência

16 e 17 outubro (tarde)
26 e 27 novembro (manhã)
4 e 5 dezembro (manhã)

Partilhar

Formações Relacionadas

Liderança e Gestão de Equipas

Desenvolvimento Pessoal

Receção e Atendimento Presencial

Secretariado e Trabalho Administrativo

Curso de Primeiros Socorros

Saúde - Programas não classificados noutra área de Formação

A Segurança e Saúde do Trabalhador em Teletrabalho

Segurança e Higiene no Trabalho