Gestão de Conflitos

Descrição

Desenvolver conhecimentos e competências de gestão de conflitos.

Destinatários

Todas as pessoas interessadas no tema, estando o curso particularmente vocacionado para pessoas que trabalhem em equipa.

Conteúdos Programáticos

Abordagens ao conflito
O papel da perceção
O papel da comunicação
Tipos de conflito
Fontes de conflito
Fases do conflito
Estilos de gestão de conflitos
Negociar em situações de conflito

Desenvolvimento Pessoal

Local: Lisboa

Duração: 7 Horas

Datas Disponíveis

Presencial (sala)

28 janeiro
12 março

Videoconferência

18 e 19 fevereiro (14H-17H30)
2 e 3 abril (9H-12H30)

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