Gestão de Conflitos - Centralmed

Detalhes

Local:

Lisboa

Datas Disponíveis:

Videoconferência
28 e 29 de Abril (Tarde)

Duração:

7 Horas

Forma de Organização:

Presencial (em sala) / Videoconferência

Categoria:

Desenvolvimento Pessoal

Gestão de Conflitos




DESCRIÇÃO
Desenvolver conhecimentos e competências de gestão de conflitos.

DESTINATÁRIOS

Todas as pessoas interessadas no tema, estando o curso particularmente vocacionado para pessoas que trabalhem em equipa.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• Abordagens ao conflito
• O papel da perceção
• O papel da comunicação
• Tipos de conflito
• Fontes de conflito
• Fases do conflito
• Estilos de gestão de conflitos
• Negociar em situações de conflito



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