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No final deste módulo os participantes estarão dotados de conhecimentos, soft e hard skill’s que lhes permitirão desenvolver uma comunicação mais positiva, atendimento ao cliente personalizado, trabalhar em equipa de forma sinérgica e gerir reclamações e conflitos internos.
Todos os colaboradores que necessitem de melhorar as suas competências comunicacionais.
14 outubro
6 dezembro
18 e 19 setembro (manhã)
3 e 4 outubro (tarde)
