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No final deste módulo os participantes estarão dotados de conhecimentos, soft e hard skill’s que lhes permitirão desenvolver uma comunicação mais positiva, atendimento ao cliente personalizado, trabalhar em equipa de forma sinérgica e gerir reclamações e conflitos internos.
Todos os colaboradores que necessitem de melhorar as suas competências comunicacionais.
31 janeiro
19 março
13 e 14 fevereiro (14H-17H30)
13 e 14 março (9H-12H30)
