Socorrismo – Aprender a aplicar técnicas eficazes de primeiros socorros, tendo por base as recomendações do Conselho Português de Ressuscitação (CPR), para os procedimentos em Suporte Básico de Vida (SBV);
Segurança contra incêndios – Caracterizar o fenómeno fogo e reconhecer os princípios de intervenção em caso de emergência contra incêndios;
Evacuação de Instalações – Sensibilizar formandos para noções básicas de atuação numa emergência (incêndio, inundação, sismo, fuga e derrame de substâncias perigosas, entre outras situações) e correta atuação na evacuação dos colaboradores da empresa.
Módulo de Secretariado
Atendimento telefónico profissional – Capacitar para um serviço eficaz e de qualidade de receção e de atendimento presencial dos clientes.
Gestão do tempo e do stress – Desenvolver competências de planeamento, gestão do tempo e do stress.
