Pack Segurança + Secretariado

1.  Socorrismo - Aprender a aplicar técnicas eficazes de primeiros socorros, tendo por base as recomendações do Conselho Português de Ressuscitação (CPR), para os procedimentos em Suporte Básico de Vida (SBV);


2. Segurança contra incêndios - Caracterizar o fenómeno fogo e reconhecer os princípios de intervenção em caso de emergência contra incêndios;


3. Evacuação de Instalações - Sensibilizar formandos para noções básicas de atuação numa emergência (incêndio, inundação, sismo, fuga e derrame de substâncias perigosas, entre outras situações) e correta atuação na evacuação dos colaboradores da empresa.

1. Atendimento telefónico profissional - Capacitar para um serviço eficaz e de qualidade de receção e de atendimento presencial dos clientes.


2. Gestão do tempo e do stress - Desenvolver competências de planeamento, gestão do tempo e do stress.