Potenciar a capacitação dos participantes, que ocupam cargos de liderança, na motivação das suas equipas, com a utilização de ferramentas adequadas para lidar com grupos multidisciplinares e pessoas na sua individualidade.

Capacitar os participantes a criar e alimentar uma rede de contactos  e “vender a sua imagem” para obtenção de contactos e referenciação

Pretende-se que no final deste módulo, os formandos fiquem aptos a identificar as características que identificam um elevado profissionalismo e potenciar as competências individuais e coletivas da equipa para obtenção da realização e sucesso na vida profissional.

Capacitar para uma análise critica das características, competências e comportamentos dos colaboradores, a promover um bom ambiente organizacional e reconhecer e motivar os elementos da sua equipa.

Pretende-se dotar os formandos de informação sobre a importância da Gestão das suas Emoções e como elas influenciam a sua vida, e a dos que o rodeiam, através do desenvolvimento da inteligência emocional.

Associar os princípios da liderança e da inteligência emocional ao seu desempenho profissional para que possam alcançar mais e melhores resultados.

Desenvolver conhecimentos e competências de gestão de conflitos.

Desenvolver competências de planeamento, gestão do tempo e do stress. 

Todos temos uma história. Nós, um produto, a empresa onde trabalhamos

Aplicar um conjunto de técnicas e teorias focadas em compreender condutas e orientar o indivíduo em direção ao autoconhecimento e ao alcance dos seus objetivos.

Vão inspirar-se na forma como os designers trabalharam, no âmbito de um desafio concreto a resolver durante o curso, o que permite uma maior imersão na metodologia, e compreender como a poderão aplicar na sua organização.

Descrever os “hábitos comportamentais” típicos dos profissionais que são mais eficazes no seu dia-a-dia de trabalho.

Desenvolver competências a nível de escrita promovendo uma imagem profissional.

Melhorar a capacidade de comunicar de forma clara, criando impacto na mensagem escrita.

Dominar as técnicas de comunicação em Público, passando uma mensagem clara e envolvente.

Aquisição de conhecimentos, soft e hard skill’s que lhes permitirão desenvolver uma comunicação mais positiva, atendimento ao cliente personalizado, trabalhar em equipa de forma sinérgica e gerir reclamações e conflitos internos.

Desenvolver conhecimentos e competências de atendimento e venda de produtos e de serviços.