Pack se Segurança + Secretariado
Saúde e Bem-Estar Organizacional

Pack de Segurança + Secretariado

Conteúdos Programáticos

Módulo Segurança

  1.  Socorrismo – Aprender a aplicar técnicas eficazes de primeiros socorros, tendo por base as recomendações do Conselho Português de Ressuscitação (CPR), para os procedimentos em Suporte Básico de Vida (SBV);
  2. Segurança contra incêndios – Caracterizar o fenómeno fogo e reconhecer os princípios de intervenção em caso de emergência contra incêndios;
  3. Evacuação de Instalações – Sensibilizar formandos para noções básicas de atuação numa emergência (incêndio, inundação, sismo, fuga e derrame de substâncias perigosas, entre outras situações) e correta atuação na evacuação dos colaboradores da empresa.

 

Módulo de Secretariado

  1. Atendimento telefónico profissional – Capacitar para um serviço eficaz e de qualidade de receção e de atendimento presencial dos clientes.
  2. Gestão do tempo e do stress – Desenvolver competências de planeamento, gestão do tempo e do stress.
Local: Lisboa
Duração: 35 horas
Datas Disponíveis
Presencial (sala)

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